Portrait-robot est une série policière mêlant thriller et drames humains qui présente le quotidien d'Ève Garance, une portraitiste exceptionnelle capable de « lire » les gens, et de ses trois collègues de l'unité des enquêtes : Maryse Ferron, la directrice cartésienne que le handicap n'a jamais arrêtée, Bernard « Molosse » Dupin, le vieil enquêteur plus grand que nature qui cache aussi une grande part de noirceur et Anthony Kamal, le nouveau technicien en scènes de crime qui ne sait pas dans quoi il s'embarque..
Une adolescente a été enlevée et séquestrée il y a quelques années; bien qu'elle se soit enfuie, elle n'a jamais révélé l'identité de son ravisseur, car elle a tout refoulé....
Ève se remet des événements qui lui ont permis de découvrir la vérité sur la disparition de son fils William. De son côté, Maryse compte les heures qu’il lui reste au centre de réad...
Alors qu'Ève rebâtit sa relation avec son fils, l'Unité enquête sur une série de crimes tordus....